Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

Myore accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site www.myore.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Dénomination : Rémi Nicolo
Nom commercial : MYORE
SIREN : 899 136 055
Adresse : 15 avenue Théodore de Banville, 03000 Moulins, France
Email : contact@myore.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de nos services.

2.1 Données collectées directement

Lors de la création de compte ou de la passation de commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation (si différente)

Lors du paiement :

• Informations de paiement (carte bancaire)
  ⚠️ Important : Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Shopify Payments (certifié PCI-DSS niveau 1). Myore ne conserve aucune donnée bancaire complète.

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Provenance (comment vous êtes arrivé sur notre site)

2.2 Données collectées automatiquement (cookies)

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser votre panier
• Analyser le trafic du site (Google Analytics)
• Personnaliser les publicités (Meta Pixel, Google Ads)
• Améliorer votre expérience de navigation

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

3.1 Traitement de votre commande (base légale : exécution du contrat)

• Traitement et suivi de votre commande
• Préparation et expédition des produits
• Gestion des livraisons et du suivi de colis
• Émission de factures
• Gestion des retours et remboursements
• Service après-vente

3.2 Communication commerciale (base légale : consentement)

• Envoi de notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Offres promotionnelles et nouveautés
• Conseils d'utilisation et programmes de récupération

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@myore.fr.

3.3 Amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime)

• Analyse statistique du trafic et du comportement utilisateur
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux produits et services

3.4 Obligations légales (base légale : obligation légale)

• Conservation des factures (obligation comptable : 10 ans)
• Lutte contre la fraude
• Réponse aux réquisitions judiciaires si applicable

3.5 Publicité ciblée (base légale : consentement)

• Affichage de publicités personnalisées sur Meta (Facebook/Instagram) et Google
• Remarketing (affichage de nos publicités si vous avez visité notre site)

Votre consentement est recueilli via la bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de cookies.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs fonctions :

4.1 Services internes

• Équipe Myore (gestion des commandes, service client)

4.2 Prestataires externes

Hébergement et plateforme e-commerce :

• Shopify Inc. (Canada) — Hébergement du site et gestion des commandes
  Garanties : Clauses contractuelles types, certifié ISO 27001, RGPD-compliant

Paiement :

• Shopify Payments — Traitement sécurisé des paiements
  Garanties : Certifié PCI-DSS niveau 1
• Alma ou Klarna (si applicable) — Paiement en 3 fois sans frais

Livraison :

• Transporteurs internationaux (nom communiqué lors de l'expédition)

Marketing et analyse :

• Meta (Facebook/Instagram) (USA) — Publicités ciblées (si consentement cookies)
• Google Analytics / Google Ads (USA) — Analyse du trafic et publicités (si consentement cookies)
• Klaviyo (USA) — Envoi d'emails marketing (si consentement newsletter)

Service client :

• Gorgias ou solution équivalente (à venir) — Gestion du support client

4.3 Autorités légales

En cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes.

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

5. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne (notamment aux USA et au Canada).

Garanties mises en place :

• Shopify (Canada) : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Meta, Google, Klaviyo (USA) : Clauses contractuelles types + certifications Privacy Shield successeur (Data Privacy Framework)

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (ex: factures).

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Vos données ont été traitées illicitement

Exceptions : Nous ne pouvons pas supprimer vos données si nous avons une obligation légale de conservation (ex: factures pendant 10 ans).

7.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines conditions.

7.5 Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (ex: CSV, JSON) pour les transférer à un autre prestataire.

7.6 Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

• Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (newsletters, publicités)
• Au traitement fondé sur notre intérêt légitime

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (newsletter, cookies publicitaires), vous pouvez le retirer à tout moment :

• Newsletters : Cliquez sur "Se désinscrire" dans chaque email
• Cookies : Modifiez vos préférences via la bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur

7.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

8. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

📧 Email : contact@myore.fr
📮 Courrier : Rémi Nicolo — MYORE, 15 avenue Théodore de Banville, 03000 Moulins, France

Informations à fournir dans votre demande :

• Nom, prénom
• Adresse email associée à votre compte
• Copie d'une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
• Nature de votre demande (accès, rectification, suppression, etc.)

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois (prolongeable de 2 mois si la demande est complexe).

9. DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

Vous pouvez également déposer une plainte en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte accidentelle
• L'accès non autorisé
• La divulgation ou l'altération

Mesures de sécurité :

• ✅ Chiffrement SSL/TLS (https) sur l'ensemble du site
• ✅ Hébergement sécurisé certifié ISO 27001 (Shopify)
• ✅ Paiement sécurisé certifié PCI-DSS niveau 1
• ✅ Accès restreint aux données (uniquement personnel autorisé)
• ✅ Mots de passe robustes et authentification sécurisée
• ✅ Sauvegardes régulières des données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager.

11. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Date de dernière mise à jour : 25 mars 2026

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. MINEURS

Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@myore.fr pour que nous puissions les supprimer.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

📧 Email : contact@myore.fr
📮 Courrier : Rémi Nicolo — MYORE, 15 avenue Théodore de Banville, 03000 Moulins, France

Myore – Votre récupération mérite autant d'attention que votre entraînement.

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